Competencias para la Venta en Farmacia
Acerca de este curso
Inicio: Julio 2026
Clases: miércoles 18:00 horas a 20 horas
Este curso de competencias para la venta se centra en desarrollar habilidades clave de comunicación para transformar la atención al cliente.
Se aborda la comunicación verbal y no verbal, analizando qué transmitir y cómo el lenguaje corporal refuerza el mensaje.
Los participantes aprenderán a aplicar una escucha activa mediante preguntas abiertas y confirmación de necesidades para entender profundamente al consumidor.
A través de dinámicas de roleplaying, se desarrollan herramientas prácticas para conectar, generar confianza y lograr interacciones efectivas que aseguren la fidelización y el retorno del cliente.
Contenido del curso
Módulo 1
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Clase 1: Mentalidad comercial: vender en lugar de despachar
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Clase 2: Atención al cliente: hacer que vuelva
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Clase 3: Aumentar ticket promedio sin incomodar.
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Clase 4: El espacio como herramienta de venta.
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