Customer Analytics para Farmacias: convertí tus datos en decisiones que venden

Modalidad: Online en VIVO | Inicio: Octubre 2026 | Clases: A definir

Diseño Académico:  i-Broker. Consultora con más de 30 años en el mercado farmacéutico, presencia en 14 países, más de 11.500 profesionales capacitados, más de 1.000 proyectos de consultoría implementados en LATAM. Ayuda a Laboratorios, Compañías de Dispositivos Médicos y Farmacias con Diseño de Portafolio, Segmentación y Targeting, Sizing Fuerza Ventas, SFE, Investigación de Mercado, Plan de Marketing, Estrategia Acceso, Sistema Incentivos, Dimensionamiento de Mercados, Implementación de Inteligencia Artificial, entrenamiento para equipos de Marketing y Fuerza Ventas.

Docente: Laura Giacosa.Directora i-Brokers. Consultoría y Capacitación para Farma en Latinoamérica. Especialista en Análisis Portafolio, investigación de Mercado, Segmentación, Sizing Fuerza Ventas, Marketing, SFE, KPIs, Entrenamiento, Implementación de Inteligencia Artificial.

Objetivos del curso: Este curso brinda herramientas para comprender qué es el customer analytics y cómo puede aportar valor a la gestión de la farmacia. A lo largo de la capacitación, los participantes aprenderán a identificar y analizar datos relevantes, reconocer distintos perfiles y comportamientos de clientes y pacientes, utilizar indicadores simples para mejorar las ventas y la calidad del servicio, detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y transformar la información obtenida en decisiones y acciones concretas que contribuyan al crecimiento de la farmacia.