OBJETIVO
Entregar herramientas prácticas y estratégicas para optimizar la exhibición y organización comercial de la farmacia, mejorando la experiencia de compra, la rentabilidad por metro cuadrado y la conexión con el cliente mediante técnicas de Visual Merchandising y Category Management aplicadas al canal farmacéutico.
Docente: Javier Andrés Vergara Molina. Especialista en retail y visual merchandising con más de 20 años de experiencia en Latinoamérica. Consultor en desarrollo comercial, expansión, layout y gestión de categorías para cadenas de tiendas. Enfocado en la experiencia de compra y la rentabilidad.
Diseño Académico: I-Brokers. Consultora con más de 30 años en el mercado farmacéutico, presencia en 14 países, más de 11.500 profesionales capacitados, más de 1.000 proyectos de consultoría implementados en LATAM
CLASE 1 / “LA FARMACIA ACTUAL Y EL NUEVO CONSUMIDOR”
- Cómo ha cambiado el shopper farmacéutico.
- La farmacia como experiencia y no solo como punto de venta.
- Comportamiento de compra y toma de decisiones.
- Principios básicos de Visual Merchandising aplicado a farmacia.
- Errores frecuentes de exhibición en LATAM.
- Casos reales y análisis comparativos.
CLASE 2 / “ORGANIZACIÓN COMERCIAL Y CATEGORY MANAGEMENT”
- Qué es Category Management y cómo aplicarlo en farmacia.
- Roles de categorías: destino, rutina, impulso y estacional.
- Asignación estratégica de espacios.
- Relación entre surtido, rotación y exhibición.
- Cómo construir categorías más claras y rentables.
- Introducción a planogramas y lectura comercial del espacio.
CLASE 3 / “RECORRIDO DEL CLIENTE Y EXHIBICIÓN ESTRATÉGICA”
- Zonas calientes y frías.
- Flujo de circulación y puntos de impacto.
- Exhibición vertical y horizontal.
- Eye level = buy level.
- Cross merchandising y venta complementaria.
- Comunicación visual y señalética.
- Cómo aumentar compras por impulso sin saturar.
CLASE 4 / “FARMACIA RENTABLE Y EXPERIENCIAL”
- Cómo medir si una exhibición funciona.
- KPIs básicos aplicados al espacio comercial.
- Rentabilidad por metro cuadrado.
- Experiencia de compra y fidelización.
- Tendencias internacionales en retail farmacéutico.
- Construcción de una farmacia más moderna, humana y rentable.
- Conclusiones y plan de acción.
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